腾讯云遭受DDoS攻击触发黑洞处理方法

DDoS攻击是一种通过恶意流量导致受害者服务瘫痪的网络攻击行为，腾讯云已免费为您提供2-10G的基础防护，若攻击流量超出基础防护的范围，若您的设备遭受的DDoS攻击超过防护范围，将会触发黑洞机制，那么触发黑洞后用户如何处理？

遭受DDoS攻击触发黑洞解决方法

若您的设备遭受的DDoS攻击超过防护范围，将会触发黑洞机制，我们会临时限制该设备的公网IP，您可按如下建议进行处理：

1.您可等待平台自动解除黑洞，期间可以通过内网IP访问您的服务器；
2.如您需提前解除黑洞，可以开启或升级BGP高防产品：
　　2.1 已开启BGP高防的客户，建议您 升级产品 ，提前解除黑洞；
　　2.2 未开启BGP高防的客户，建议您开启BGP高防，以保证您的业务正常进行；
黑洞时长为30分钟至24小时不等，具体时长以您收到的平台通知为准，我们的信息会以短信、邮件、站内信方式发送给您；
3.如需其他协助，您可 提交工单 联系客服。

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